طريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا، تطبيق توكلنا من التطبيقات الرسمية والمهمة التي  أتاحتها وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، وتم إعداد هذا التطبيق في ظل أزمة انتشار فيروس كوفيد19 فيروس كورونا، حيث كان من ضمن الخطط التي تستخدم للوقاية من الفيروس والحد من انتشاره، حيث حيث يُقدم التطبيق معلومات لحظية وفوريةومباشرة عن عدد حالات إصابة كورونا بالمملكة السعودية، و يساهم في الاكتشاف الفوري لمصابي الكورونا والمشتبهين ممن تظهر عليهم الأعراض وغيرها، وقد واجه هذا التطبيق مجموعة من المشاكل التي واجهت بعض المستخدمين، وحاولوا إيجاد طريقة جديدة من أجل حلول كافة المشاكل، ومن خلال مقالتنا سنعرض لكم  طريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا.

ما هو تطبيق توكلنا

قامت المملكة العربية السعودية متمثلة بوزارة الصحة فيها بالعمل على إعداد و إتاحة أحد البرامج والتطبيقات المهمة جدا، وهو تطبيق توكلنا حيث يعتبر تطبيق توكلنا هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية تم العمل على إعداده من أجل الحد من انتشار فايروس كورونا، و قد تم العمل على إجارء التطيرات والتحديثات عليه من مركز المعلومات الوطنيّ، حيث يُقدم التطبيق معلومات لحظية وفوريةومباشرة عن عدد حالات إصابة كورونا بالمملكة السعودية، حيث يساعد تطبيق توكلنا على الاكتشاف المبكر للحالات التي يشتبه إصابتها بقيروس كوفيد 19، مجرد ما تظهر الأعراض على مستخدم التطبيق يتم تحديد إصابته بالفيروس أم لا في حال ظهرت الأعراضظن كما و يسمح تطبيق توكلنا للمواطنين والمقيمين من طلب أذونات الخروج الاضطراري في أوقات التي فرض فيها منع التجول في بعض مناطق وأرجاء المملكة العربية السعودية، والأحياء بسبب تفشي فايروس كورونا، و يساعد أيضا على متابعة حالات طلب الخروج أثناء وقت منع التجول، وإنذار المستخدمين في حال اقترابهم من  أي منطقة من المناطق الموبوءة أو المعزولة بسبب تفشي الوباء بها، كما ويستخدم تطبيق توكلنا في الإبلاغ عن وجود الحالات المشتبه بإصابتها بفايروس كورونا لمساعدة الأفراد بالحصول على المساعدة الطبية الضرورية لهم .

تحميل تطبيق توكلنا

تطبيق توكلنا هو عبارة عن التطبيق الرسمي المعتمد من قبل وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية ، تم إتاحته من أجل الحد من انتشار فايروس كورونا، وتم العمل على تطويره من مركز المعلومات الوطنيّ، حيث يُقدم التطبيق معلومات لحظية ومباشرة عن عدد حالات إصابة كورونا بالمملكة، ومن أجل العمل على توفير تطبيق توكلنا لابد من العمل على تحميله، حيث يمكن  تحميل تطبيق توكلنا على الهواتف الذكية بمختلف أنواعها، حيث يتم التحميل كما يلي:

  • تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الأندرويد، يتم من خلال الدخول إلى الرابط المدرج “من هنا“.
  • تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الأيفون، يتم من خلال النقر على الرابط الموجود  “من هنا“.

تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا

كما تحدثنا سابقا أن تطبيق توكلنا هو تطبيق رسمي تم إعداده من قبل وزارة الصحة السعودية من أجل الإبلاغ بكافة التحديثات والتطورات المتعلقة بفيروس كورونا، ومن أجل المساهمة في التقليل من انتشار الفيروس، وبعدما تعرفنا من خلال السطور السابقة على كيفية تحميل تطبيق توكلنا على الهاتف الذكي، لنعرض لكم من خلال هذه الفقرة الطريقة المتبعة من أجل تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا، وهي كما يلي:

  • تحميل تطبيق توكلنا على الأجهزة الذكية.
  • ومن ثم يتوجب العمل على الانتقال إلى أيقونة (تسجيل جديد).
  • العمل على كتابة واحد من التاالي: رقم الهوية أو رقم الإقامة في الحقل المخصصة لذلك.
  • ومن ثم كتابة  تاريخ الميلاد في المكان المخصص لذلك.
  • يتوجب النقر على خانة الإقرار بالشروط.
  • ومن ثم العمل على إدخال كلمة المرور في الحقل المخصص لها.
  • يتوجب تحديد مكان الإقامة على الخريطة بشكل دقيق.
  • يشترط تقديم الإجابة عن الأسئلة الصحية.
  • ومن ثم النقر على أيقونة (تسجيل) للاستفادة من خدمات توكلنا.

مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل

واجه الكثير من  مستخدمي تطبيق توكلنا التطبيق الرسمي لوزارة الصحة السعودية، في الآونة الأخيرة مشكلة عدم التمكن من عمل تطبيق توّكلنا الذي تم تحميله على الهواتف الذّكيّة بمختلف أنواعها سواء أكانت أجهزة الأندرويد أو الأيفون،  وأن هذه الأجهزة لم تدعم التطبيق؛ فمشكلو تطبيق توكلنا   أدت إلى عدم تمكن المستخدمين له من العمل على  تسجيل بيانات الدخول إلى التّطبيق، إذ ينبغي تسجيل كلّ من يمتلك رقم مسجل في أبشر، ولذلك وجب العمل على إدخال رقم الهاتف المسجل في تطبيق أبشر الالكتروني  عند العمل على التسجيل في تطبيق توكلنا، وبعد العمل على الدراسة لمشكلة تطبيق توكلنا، توصلنا إلى حل مشكلة تطبيق توكلنا.

حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل

بعد أن تمَّ التوصل إلى حل لمشكلة تطبيق توكلنا التي ظهرت عند غالبية المستخدمين للتطبيق، كون أن التطبيق لا يعمل، توصلنا إلى حل المشكلة، وهي كما يلي:

  • قامت الجهات المختصة بالأمر بالعمل على إصلاح الخلل المؤقت، وهو الخلل المتمثل بالتعليق في المنظومة لمسؤولة عن تشغيل تطبيق توكلنا.
  • تم العمل على إصلاح الخلل المتواجد في عمل السيرفرات المشغلة لتطبيق توكلنا في الوقت الحالي.
  • ينصح بالعمل على حذف التطبيق من الهاتف الذكي الخاص بك، ومن ثم إعادة تحميله مرة أخرى على الجهاز، وذلك حتى يتم التأكد من عودة تشغيل التّطبيق كسابق عهده، وأيضا ليتم التأكد من خلو الجهاز نفسه من وجود المشاكل به، سواء كان الجهاز من نوع سامسونج أو ايفون.
  • قد تكون المشكلة ظاهرة بسبب أن تطبيق توكلنا هو الاصدار القديم من التطبيق على جهاز اندرويد، حيث ينصح بالعمل على تحديث نسخة الأندرويد، فالتطبيق لا يدعم النسخ القديمة، يل يعمل على دعم  النسخ الحديثة من أندرويد 6 فما فوق.

مشاكل تطبيق توكلنا مع حلولها

بخلاف مشكلة تطبيق توكلنا أن التطبيق لا يعمل، هناك العديد من المشاكل الأخرى التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا على هواتفهم الذكية، ومن خلال ما يلي من السطور سنعرض لكم مشكلة تطبيق توكلنا مع عرض حلولها، كونوا بالقرب:

  • مشكلة لا يمكن استخدام التطبيق بوجود جيلبريك:  من أجل التمكن من حل  مشكلة تطبيق توكلنا المعروضة يتوجب العمل على إعادة تشغيل الجهاز، أو العمل على استخدام هواتف من نوع آخر  خلاف نوع من نظام IOS.
  • مشكلة لا يمكنك طلب التصريح في منطقة محظورة:  كون أن هذه المناطق من المناطق المحظورة فستكون حل مشكلة تطبيق توكلنا هذه في أن تقوم السلطات المختصة بفك الحظر عن هذه المناطق.
  • مشكلة لا يمكنك طلب تصريح لأنك أقل من 15 سنة: في حال الخروج من المنزل مع الأقارب من الدرجة الأولى والبالغين من العمر 15 سنة، من قبل الأب أو الجد أو العم ، فسيكون حل هذه المشكلة هو أن يحمل صاحب العمر البالغ 15 سنة تصريح شخصي له تثبت قرابته من الأشخاص الذين برفقته، وفي هذا الحال لن يتم دفع اي غرامات، ولن تكون هناك أي مسائلات.

طريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا،  نظرا لمواجهة مستخدمي تطبيق مجموعة من المشاكل في تطبيق توكلنا، مما سبب لهم الضيق والضجر من هذه المشاكل، فقد تسائل الكثيرون حول حلول مشاكل تطبيق توكلنا، ومن خلال مقالتنا تعرفنا بصورة واضحة على تطبيق توكلنا، إضافة إلى ذكر بعض المشاكل التي يواجهها المستخدمين مع سرد بعض من حلولها.