كيف استبدل نقاط موبايلي، كثير من العملاء والستخدمين لخدمة موبايلي يبحثون عن الكثير من الخدمات التي تقدمها موبايلي ، ومن أحد أهم الأسئلة الشائعة التي يتسائل حولها عملاء شركة موبايلي، والتي تتم من خلال معرفة الرصيد، هو نقاط موبايلي والتي يبحث البعض عن كيفية معرفة النقاط الخاصة في موبايله، وكيفية الاستفادة منها وتحويلها إلى رصيد، وما هي الخدمات المتعلقة بالنقاط والتي تمكن المستخدم من الاستفادة من في خدمات الاتصالات، ومن خلال المقالة وبسبب زيادة البحث حول نقاط موبايلي وكيفية استبدالها، توجها لكتابة موضوع نوضح لكم فيه خدمات شركة موبايلي، ونجيب عن الاستفسار حول كيف استبدل نقاط موبايلي.

خدمة نقاطي

خدمة نقاطي هي من الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات شركة موبايلي الموجودة في المملكة العربية السعودية، وهي من أهم البرامج التي تقدم مكافات وجوائز لعملاء الشركة المستخدمين لنظام الفواتير، والأنظمة سابقة الدفع، وهي خدمة لا تحتاج لطل للانضمان لها، ولا يحتاج لاتباع مجموعة من الخطوات من أجل الاشتراك التي في خدمة نقاطي، فهي خدمة يتم الانضمام لها بشكل تلقائي.

برنامج خدمة نقاطي هو برنامج مكون من عدة مستويات يصل عددها إلى ثلات عشر مستوى، يرتقي العميل من مستوى لمستوى حسب استخدامه للرصيد، ويمكن للعميل أن يربح نقاط المكافآت الخاصة بالبرنامج من خلال اشتراكه في خدمات أخرى تقدم من قبل شركة موبايلي للاتصالات ، أو إمكانية العميل من القيام بعمليات شرائية تابعة لشركاء هذه الخدمة.

كيف افعل برنامج نقاطي

من أحد الأسئلة التي يبحث عنها بعض العملاء في شركة موبايلي وهي كيف افعل برنامج نقاطي، هو برنامج يتم تفعيله بشكل تلقائي لعملاء المستخدمين لنظام الفواتي، والأنظمة التي يتم الدفع فيها مسبقا، حيث تكون كل نقطة يستهلكها المستخدم من خلال الرسائل والمكالمات مقابل مبلغ محدد من الريال السعودي، ومن خلال ما يلي سنعرض لكم كيفية حساب نقاط موبايلي:

  • يتم احتساب نقطة مقابل كل ريال يتم إنفاقه، لعملاء الباقات المفوترة.
  • يتم احتساب نقطة مقابل كل ريال يتم استخدامه من الرصيد المخصص لإجراء المكالمات والرسائل، لعملاء الباقات مكتسبة الدفع.
  • يتم احتساب نقطة واحدة في مقابل 2 ريال سعودي تم إنفاقه للتعامل مع موقع booking.com.
  • يتم احتساب نقطة واحدة في مقابل كل 10 ريال يتم إنفاقها في أسواق المزرعة.
  • يتم احتساب نقطة واحدة مقابل كل 3 ريال سعودي يتم إنفاقها في أون تايم.
  • يتم احتساب نقطة واحدة مقابل كل 5 ريالات يتم إنفاقها في الصنات للحقائب.
  • يتم احتساب نقطة واحدة مقابل كل 3 ريال يتم إنفاقها في الوفاق لتأجير السيارات.
  • يتم احتساب نقطة واحد ة مقابل كل 5 ريال يتم إنفاقها في زيبارت.
  • يتم احتساب نقطة واحدة مقابل كل 3 ريال يتم إنفاقها في الشياكة.
  • يتم احتساب  نقطة واحدة مقابل كل 4 ريال يتم إنفاقها في أيدي للإلكترونيات.
  • يتم احتساب  نقطة واحدة في مقابل كل 5 ريال يتم إنفاقها في وجوه.
  • يتم احتساب  نقطة واحدة في مقابل كل 2 ريال يتم إنفاقها في نظارات السلمان.
  • يتم احتساب  نقطة واحدة مقابل كل 10 ريال يتم إنفاقها في فيرجن ميجا ستور.
  • يتم احتساب  نقطة واحدة في مقابل كل 2 ريال يتم إنفاقها في مغربي للعيون.
  • يتم احتساب نقطة واحدة مقابل كل 20 ريال يتم إنفاقها في جلوبال ترافيل كلوب.
  • يتم احتساب نقطة واحدة في مقابل كل 10 ريال يتم إنفاقها في ألعاب طوكيو.
  • يتم احتساب نقطة واحدة في مقابل كل 2 ريال سعودي يتم إنفاقها في لومار.
  • يتم احتساب نقطة واحدة مقابل كل 3 ريال يتم إنفاقها في المفتاح لتأجير السيارات.
  • يتم احتساب نقطة واحدة مقابل كل 6 ريال يتم إنفاقها في أحد العمليات المصرفية من بنك سامبا عند استخدام بطاقة سامبا موبايلي الائتمانية.
  •  وغيرها من الخدمات التي توفرها شركة موبايلي للخدمات الاتصالية التي تكون مقابل مبلغ معروف من المال.

كيف اعرف نقاطي في موبايلي

قدمت شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية لكافة عملائهم طرق تمكنهم من خلالها التعرف على مجموع النقاط المكتسبة من خلال برنامج المكافات لخدمة نقاطي، وإن من أهم الطرق التي من خلالها أستطيع التعرف على نقاطي في موبايل، ما يلي:

  • بداية العمل على إرسال رسالة فارغة للرقم 1100.
  • يتم بموجب ذلك إرسال رسالة للعميل تبين له عدد النقاط المستحقة له، وما هي الهدايا المقدمة التي يستطيع استبدالها بهذه النقاط.
  • يتم التعرف على عدد النقاط من خلال طلب الكور(*1100#).
  • ثم يتم اتبع التعليمات وصولا لخدمة نقاط موبايلي.
  • العمل على الاتصال برقم خدمة العملاء 1100، ومن ثم اتباع تعليمات المجيب الآلي حتى الوصول إلى معرفة رصيد نقاطي؟
  • وأيضا من خلال الخطوة السابقة يتمكن العميل من التعرف على كيفية استبدال النقاط، والأماكن التي يتم استبدالها منها.
  • يتمكن العميل في شركة موبايلي من خلال الموقع الرسمي لشركة موبايلي، والدخول إلى قسم الهدايا والمكافآت يتم طلب التعرف على رصيد نقاطي ليتم إرساله من خلال رسالة بريدية إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
  • التمكن من الاتصال بخدمة عملاء موبايلي، والتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء وطلب التعرف على النقاط الخاصة بخط المشترك، وقيمة وخيارات الهدايا التي يمكن استبدالها من خلال النقاط.

طريقة تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد

بعد أن تعرف كل عميل من عملاء شركة موبايلي للاتصالات على كيفية معرفته لنقاطه ، وما هي الخدمات التي توفرها هذه الخدمة للعملاء والي تكون مقابل مبلغ من المال، توصلنا لمعرفة الطريقة التي من خلالها يتمكن من تحويل نقاط موبايله إلى رصيد يستخدم في المكالمات، وفي ارسال المسجات وغيرها، ومن خلال النقاط السابقة سنتعرف بالخطوات على تحويل النقاط إلى رصيد:

  • يتم استبدال النقاط من خلال استخدام التطبيق الخاص بموبايلي على الهاتف.
  • ثم العمل على الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 1100.
  • يتم بعد ذلك الاتصال بكود # 1100 * ، واختيار استبدال نقاطي.

حيث تمنح كل 500 نقطة يجمعها المستخدم من خلال خدمة نقاطي عددا من الخيارات وهي كالتالي:

  • يتم استخدام 300 ميجا بايت في تصفح الإنترنت وتكون مدة صلاحيتها 30 يومًا.
  • 40 دقيقة لأرقام موبايلي ومدة صلاحيتها 30 يومًا.
  • يتم استخدام 35 رسالة نصية قصيرة دولية وتصل مدة صلاحيتها 30 يومًا.
  • الحصول على 70 رسالة نصية قصير للماسة المحلية، وتصل مدة صلاحيتها ل 30 يوما.

ومن هنا نكون قد عرضنا لكم تعريف مبسط عن نظام خدمة نقاطي ، والطرق التي من خلالها نتمكن من معرفة عدد النقاط، وتم توضيح التساؤل الذي يبحث حوله العملاء لشركة موبايلي، والذي ينص على:كيف استبدل نقاط موبايلي، موضحين لكم الخطوات في السطور أعلاه.