تعمل تلك الخدمة على مساعدة العملاء مع وزارة الصحة، والتي تهتم بمراجعة حالة المعاملة التي يقدمها الى وزارة الصحة بالطرق الالكترونية، وذالك عبر بوابة وزارة الصحة، وتعتبر تلك الخدمة تقدم بدون الحاجة لاسم لدخول وكلمة المرور، حيث يمكن جميع المواطنين في المملكة العربية السعودية والذين يمتلكون معلومات المعاملة في وزارة الصحة استخدام تلك الخدمة، وتتوافر خدمة الاستعلام في ديوان وزارة الصحة وجميع المديريات والجهات التابعة لوزارة الصحة.

خطوات الاستعلام عن معاملة في وزارة الصحة

  • تسجيل دخوٍل البوابة الالكترونية لوزارة الصحة السعودية moh.gov.sa.
  • اختيار خانة الخدمات الإلكترونية للوصول إلِى خدمة استعلام عن معاملة مستخدم.
  • الدخول برقم المعامِلة الخاص بالمستخدم فقط دون احتياج إلى اسم دخول أو كلمة مرور.
  • كتابة المنطقة، السنة الهجرية، رقم الوارد وأخيرِا رقم الصادر.
  • إذا ما أشار المؤشر بعلامة النجمةِ الحمراء، فإن ذلك يعني ضرورة إدخال هذا الحقل.

​كيف يمكننا الحصول على الخدمة

يمكننا الحصول على الخدمة من خلال:
  • رسائل SMS على جوال المستفيد المدخل في نظام (أبشر).
  • البوابة الإلكترونية للوزارة moh.gov.sa
  • مركز الاتصال (937).

ما هي الشروط المسبقة للحصول على الخدمة

لا يوجد اي شروط سابقة للحصول على الخدمة

ماهي نقاط الاتصال للمساعدة

يمكن المساعدة عن طريق:
  • الاتصال على رقم 0112125555، تحويلة 2222 على مدار 24 ساعة.
  • التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected] خلال وقت الدوام الرسمي.
  • الاتصال على مركز (937) على مدار 24 ساعة.

النقاط البديلة لتقيم الخدمة

  • الاتصال على الرقم 0112125555، تحويلة 4911 خلال أوقات العمل الرسمية.
  • التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
  • الاتصال على مركز (937) على مدار 24 ساعة.​

وبذالك تهدف وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية الى تقديم الخدمات السريعة للمواطنين، وايضا لسهولة الوصول الى الخدمات الصحية بشكل سريع عبر الخدمات الالكترونية، وهي خدمة تهتم بمراجعة العملاء والمواطنين، دمتم بخير.