ماذا تعرف عن المبيعات، هذا الامر الذي اصبح محط اهتمام للكثير من الاشخاص على الانترنت بالاخص الذين يريدون التعرف على التسويق، وذلك لان العمل في تسويق المبيعات يحتاج معرفة كاملة بالمبيعات، فهو من الاشياء التي يجب الانتباه اليها جيدا، وذلك لان هذا السؤال ياتي دوما في المقابلات الخاصة بالعمل، حيث يتم سؤال هذا السؤال في مقابلات الوظيفة، ويجب ان يتم التعرف على المعلومات الخاصة بهذا الامر، حيث ان هذا الامر يعد محط اهتمام كثيرا بالنسبة للبعض، لذا يجب ان يتم التعرف على حل هذا السؤال ماذا تعرف عن المبيعات، والذي سوف نقدمه لكم اليوم في موضوعنا لمعرفة اكثر حول ماذا تعرف عن المبيعات.

ماذا تعرف عن المبيعات

المبيعات تعني عملية تزويد الزبائن بالسلع والخدمات التي يريدونها، وايضا الحرص على تحقيق رضاهم وكسب الثقة، كما يجب ان يتميز الشخص الذي يقوم بالبيع البائع بالصدق في الكلام، وحسن التعامل مع الزبائن، والمحافظة على مكان العمل بشكل افضل، كما يمكن تعريفها بانها منتجات تقدمها الشركة او المؤسسات او الجهات التمويلية وعليها يجب ان يقوم قسم المبيعات بالتصرف بعمليات البيع للمنتجات في الجهات المستفيدة.

أسئلة انترفيو مشرف مبيعات

هناك كثير من الاسئلة التي يمكن ان تكون في المقابلات الخاصة بمشرف مبيعات التي يمكن ان يتم سؤالها للجميع عند القيام بمقابلة وظيفية، فهي اسئلة مهمة بشكل كبير واصبحت محط اهتمام الكثير من الاشخاص، وبدورنا اليوم سوف نقدم لكم مجموعة مميزة ورائعة من اسئلة انترفيو مشرف مبيعات مميزة ورائعة قمنا باختيارها لكم خصيصا لكي تقوموا بالدراسة عليها للحصول على وظزيفة مشرف مبيعات .

  • حدثنا أكثر عن نفسك
  • ما الذي جعلك تختار العمل في المبيعات
  • ما هي خبراتك السابقة في مجال عملك كمندوب مبيعات؟
  • لماذا تريد ترك عملك الحالي؟
  • هل تستطيع مشاركتنا بعض الافكار التي ستسعى لتطبيقها لدينا؟
  • كيف تواكب التطور في سوق العمل؟
  • كيف ستبحث عن معلومات العملاء المستهدفين؟
  • كيف تتصرف مع غضب العملاء؟
  • أذكر حادثة اضطررت بها للتعامل مع عميل صعب، وكيف أقنعته؟
  • كيف سيكون روتين يومك داخل العمل؟
  • ما الأهم بالنسبة لك الحصول على نسبتك من كل عملية بيع أم التأكد من أن العميل راضي؟
  • لماذا أخترت شركتنا بالتحديد للعمل فيها؟
  • ماذا تتوقع لمستقبلك معنا بعد 5 سنوات؟
  • ماذا تتوقع في أول ثلاثة أشهر عمل؟
  • ماذا تعلمت من الصفقات التي خسرت في إتمامها؟
  • ما الأسباب وراء قرارك الدخول في عالم المبيعات منذ البداية؟
  • هل إذا عُرض عليك وظيفة أخرى داخل الشركة بدلاً من العمل كمندوب مبيعات ستوافق؟
  • قم ببيع أي شيء
  • لماذا تقدمت إلى هذه الوظيفة في شركتنا بالذات؟
  • ما الذي تعرفه عن شركتنا
  • كيف ستتعامل مع رفض المنتج الذي تبيعه
  • هل سبق أن تخطيت أهداف المبيعات في أعمالك السابقة
  • ما هو الفرق بين المبيعات والتسويق
  • كيف تعقد صفقة ناجحة لمنتج جديد
  • هل خسرت صفقة ما؟ وكيف تعاملت مع ذلك

اختبارات لمندوب المبيعات

اختبارات مندوب المبيعات والتي اصبحت محط اهتمام الكثير من الاشخاص، وظيفة مندوب مبيعات تحتاج الى ذكاء في التعامل مع الاختبارات الخاصة بمندوب المبيعات حيث ان هناك كثير من الاسئلة الصعبة التي تحتاج الى روية ومعرفة في المبيعات للتعرف على حلها، وسوف نضع لكم بعض اسئلة اختبارات لمندوب المبيعات حصريا.

  • كيف يمكنك مواكبة التطورات في سوقك المستهدفة؟
  • كيف تقوم بالبحث عن معلومات حول العملاء المحتملين قبل التواصل معهم؟
  • في عملك الأخير، كم قضيت من وقتك في توطيد العلاقات مع العملاء الحاليين، مقابل بناء علاقات مع عملاء جدد؟
  • كيف تمضي في توطيد العلاقات مع العملاء الحاليين؟
  • ما هي أنماط الأسئلة التي تسألها لعملائك المحتملين ؟
  • كيف تتعامل مع العملاء غير الراضين؟
  • كيف تجذب العملاء؟ ما هي أنواع الأسئلة التي تطرحها لجذب العملاء المحتملين؟
  • متى تعرف أن الوقت قد حان للتوقف عن متابعة عميل؟
  • صفِ المرة التي اضطررت فيها للتعامل مع عميل كان صعبًا للغاية.
  • هل لديك أي خبرة في دمج مختلف المنصات (الاجتماعية، إدارة علاقات العملاء، الخ) في عملية البيع الخاصة بك؟
  • ما الدور الذي يلعبه التفاعل مع الإدارات الأخرى (التسويق، على سبيل المثال) في عملية البيع؟
  • إذا كنت قادرًا على إيجاد منصب المبيعات المثالي، فكيف سيبدو يومك؟
  • اشرح طريقتك في البيع. ما هي خطواتك، من البداية إلى النهاية.
  • ما هي الأمور الأكثر أهمية بالنسبة لك-الحصول على نسبتك أم التأكد من رضا العملاء؟
  • ما هو أقل جزء تفضلّه في كونك مندوب مبيعات؟

معايير اختيار مندوب المبيعات

هناك العديد من البحث على شبكة الانترنت عن معايير اختيار مندوب المبيعات بعد اجراء مقابلة شخصية معهم وذلك من اجل اختيار مندوب المبيعات، حيث انه يجب ان يتمتع مندوب المبيعات بالعديد من الصفات وهي كالاتي :

  • المظهر اللائق والجيد الذي يليق بالمؤسسة التي يقوم بتمثيلها.
  • القدرة على التعامل مع الاخرين وبناء وكسب العلاقات الجديدة.
  • القدرة على الاقناع واللباقة والتاثير على الاخرين.
  • المرونة والجراة عند مندوب المبيعات.
  • قدرة على تحمل ضغط العمل
  • معرفة مواصفات المنتج الذي يتم الترويج له ومعرفة مزاياه وعيوبه.
  • امتلاك فكرة كبيرة وكاملة عن الشركة ومنتجاتها وميزاتها واهم الخدمات والعروض المقدمة من العملاء.
  • الالمام بمهارات البيع وعلم النفس لاختيار اللحظات المناسبة للحديث.
  • امتلاك رغبة قوية بالتفوق والنجاح، والقدرة على التحديات لتحقيق النجاح والتفوق على الاخرين.
  • حسن التصرف والقدرة على اتخاذ القرار الصحيح في وقت مناسب.

شاهد أيضًا: تجربتي مع المبيعات

الفرق بين المبيعات والتسويق

المبيعات هي عبارة عن عملية تجارية وخدماتية ليست مجانية، وتقوم بجميع النشاطات التجارية والاقتصادية من اجل تحقيق مبيعات بشكل اكبر، فهي عملية تبادل بين بائع وزبون وتنتهي بمنح الزبون منتجا والحصول على عائد مادي بعد بيع المنتج.

  • اما التسويق هو عبارة عن مجموعة من العمليات والانشطة التي تشتمل على دراسة وتحليل الاسواق المستهدفة من اجل انتاج منتج جديد وتوفيره للمستخدمين.
  • المبيعات تعني نقل ملكية منتج من شخص الى اخر مقابل مبلغ مالي ، والتسويق تحليل السوق وفهم احتياجات المستخدمين.
  • المبيعات علاقتها منفردة بين طرفين فقط وعلاقة التسويق مع عدة اطراف وجهات.
  • مبدا البيع معتمد على التركيز على شئ واحد وهو ضمان بيع كل ما يتم انتاجه، اما التسويق يختص بضمان ترابط نوع وجودة المنتج مع احتياجات المستخدمين والمعايير المتوقعة.
  • التسويق مبدا لاينتهي بمجرد البيع والشراء ببساطة، ولها تاثير على المدى الطويل ويحتاج الى الكثير من الوقت عكس المبيعات التي لا تحتاج الى وقت كبير.
  • المبيعات متمحورة حول اقناع البائع للزبون بشراء المنتج مع تفاعل فردي محدود، التسويق عبارة عن حركة تفاعلية ضخمة لجميع الناس من اجل اقناعهم بجودة المنتج وهو ما سوف يحفز المبيعات.
  • المبيعات تتمحور حول اقناع البائع للزبون بشراء المنتج، وتكون ذات تفاعل فردي محدود، اما التسويق يعتبر حركة تفاعلية لاقناع وجودة المنتج وبدوره سوف يحفز المبيعات.

هذه هي المعلومات التي يمكن ان تساهم بشكل كبير، وذلك من اجل الحصول على معلومات اكثر حول معلومات عن ماذا تعرف عن المبيعات، وهي التي اجبنا عنها بشكل مفصل في هذا الموضوع.